Можно.
Но в этом случае Вы не сможете полноценно пользоваться бизнесс-процессами, однозначно распределять задачи конкретному пользователю и лишитесь некоторых других преимуществ использования CRM-системы. :(

Многие компании производящие подобный и более серьёзный софт (HP Open View, Remedy и т.п) давно пришли к идее лицензирования:
1. отдельно серверные компоненты (самые дорогие лицензии)
2. два варианта пользовательских лицензий:
- именные (то что сейчас используется в Terrasoft). Такие лицензии идут подешевле, закупаются как правило на рабочие места ресепшен, нередко начальнику (хотя в этом нет необходимости)
- и конкурентные (обычно в полтора-два раза дороже именных). Конкурентные просто ограничивают пользователей, одновременно находящихся в системе.

То что сейчас практикуется в Террасофт применимо к маленьким компаниям с тихим бизнесом. А если обслуживание ведется со скоростью 600 обращений в день (в среднем каждую минуту обращение - это реальная цифра из практики нашей компании) простой в 1 час - "пока лицензии сделают" - смерти подобен.

Леонид,
Поясните пожалуйста, что такое в Вашем случае обращения, и как они связаны с количеством лицензий?

Пока не планировали.
Мы включили Ваше пожелание в реестр доработок.

Да, ограничение неприятное, но для моего внедрения его необходимо преодолеть. В компании используется посменная работа сотрудников - пользователей системы. Разумеется, никто не собирается платить за неиспользуемые лицензии, т.к. действительно из 10 сотрудников одновременно больше 3-х никогда не будут работать. Планирую разработать плагин, который будет автоматически логинить пользователя в, так скажем, деловую роль (менеджер или администратор, к примеру). Правда, не уверен что это правильный путь :)